Meningkatkan Layanan SIM, Polresta Bandar Lampung Luncurkan Program FIFO

KAPOLRESTA Bandar Lampung Komisaris Besar Wirdo Nefisco meluncurkan program first in first out (FIFO), Rabu, 31/7/2019. Program tersebut dalam rangka meningkatkan pelayanan surat izin mengemudi (SIM). | Umar Robani/duajurai.co

BANDAR LAMPUNG, dikutip dari duajurai.co – Kepolisian Resor Kota (Polresta) Bandar Lampung meluncurkan program first in first out (FIFO), Rabu, 31/7/2019. Program tersebut dalam rangka meningkatkan pelayanan surat izin mengemudi (SIM).

Kepala Polresta Bandar Lampung Komisaris Besar Wirdo Nefisco mengatakan, FIFO merupakan sistem antrean berbasis teknologi terbaru. Dengan teknologi tersebut pelayanan menjadi lebih transparan. Warga yang mengambil tiket awal akan lebih dahulu dilayani.

“Jadi, warga yang mengambil tiket antrean pada mesin FIFO dilayani berdasarkan nomor urut,” kata Wirdo di Gedung Layanan SIM Polresta Bandar Lampung.

Selain itu, pihaknya menambah sejumlah fasilitas di ruang tunggu. Fasilitas dimaksud antara lain charging box, ruang menyusui, dan tempat bermain anak. Penambahan fasilitas tersebut diharapkan menambah kepuasan publik terhadap pelayanan kepolisian.

“Kami juga menyiapkan box Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) berbasis komputer. Usai menjalani pelayanan SIM, masyarakat akan memberikan penilaian berdasarkan kepuasannya. Ada tiga penilaian dalam alat tersebut, yakni sangat puas, puas, dan kurang puas,” ujarnya.(*)

Laporan Umar Robani